接訴即辦，為民解難！蓬江城管以實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)靚市民“身邊環(huán)境”

　　“您好，作為商鋪的負(fù)責(zé)人有責(zé)任落實(shí)門(mén)前三包，保持門(mén)前衛(wèi)生干凈整潔，確保地面無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾堆積、無(wú)污垢污漬、無(wú)油污積水、無(wú)蚊蠅滋生；垃圾要分類投放，一桶混倒容易產(chǎn)生異味，對(duì)周邊居民產(chǎn)生滋擾……廚余垃圾要交由具備資質(zhì)的單位專運(yùn)處置。”網(wǎng)格員譚榮來(lái)在白沙街道永盛一街巡查時(shí)，與餐飲店鋪負(fù)責(zé)人員溝通落實(shí)“門(mén)前三包”及垃圾分類相關(guān)事宜。

　　近日，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局接群眾來(lái)電反映，白沙街道永盛一街18號(hào)附近垃圾桶無(wú)人清理，導(dǎo)致污水橫流，滋生蚊子蟑螂，氣味難聞，嚴(yán)重影響周邊居民出入。

　　接報(bào)后，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局第一時(shí)間派員與居民溝通，并調(diào)度屬地網(wǎng)格巡查員到場(chǎng)處理。經(jīng)實(shí)地了解，市民投訴的垃圾桶屬于周邊餐飲店鋪，由于餐廳廚余垃圾直接傾倒在居民生活垃圾收集桶未及時(shí)清理，產(chǎn)生污水異味。

　　對(duì)此，網(wǎng)格員向周邊餐飲店鋪宣傳了“門(mén)前三包”主體責(zé)任和垃圾分類收運(yùn)處置要求，要求餐飲單位立即清理門(mén)前堆積的垃圾，并安排環(huán)衛(wèi)工人到場(chǎng)清洗干凈，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)“路面本色”。目前，該店鋪已與專業(yè)收運(yùn)公司簽約進(jìn)行廚余垃圾專收處置。

網(wǎng)格員實(shí)地調(diào)解周邊餐飲單位落實(shí)“門(mén)前三包”

　　環(huán)境衛(wèi)生是關(guān)系人民群眾居住環(huán)境和生活滿意度的重要工作，今年以來(lái)，該局聚焦環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)域難點(diǎn)，積極推行接訴即辦，對(duì)群眾來(lái)電反饋快速響應(yīng)，先后協(xié)調(diào)解決東風(fēng)鄉(xiāng)生活垃圾投放點(diǎn)改造、雙龍廣場(chǎng)小區(qū)垃圾收運(yùn)等一批群眾關(guān)心的問(wèn)題，做到件件盯、事事清，用心用情解決群眾身邊小事難事，今年以來(lái)共受理答復(fù)“12345”政府服務(wù)熱線環(huán)境衛(wèi)生類問(wèn)題451宗，大大提升環(huán)境衛(wèi)生整治動(dòng)態(tài)化管理水平。

上門(mén)督導(dǎo)江華路恒發(fā)家電大件垃圾丟棄問(wèn)題

網(wǎng)格巡查盧邊工業(yè)園環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題

結(jié)合周邊居民訴求和生活垃圾分類收集標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜升級(jí)改造東風(fēng)鄉(xiāng)生活垃圾分類投放點(diǎn)

　　同時(shí)，該局還探索從“接訴即辦”到“主動(dòng)出擊”轉(zhuǎn)變。今年3月以來(lái)，按照局黨組的工作部署，實(shí)現(xiàn)全局一盤(pán)棋的工作目標(biāo)，通過(guò)組建網(wǎng)格一體化巡查隊(duì)伍，將主城區(qū)、三鎮(zhèn)一街管轄區(qū)域劃分為六大網(wǎng)格18個(gè)小網(wǎng)格，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改環(huán)衛(wèi)、綠化、市政、市容各類問(wèn)題和隱患2362處，發(fā)出整改檢查督辦96份。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在環(huán)境衛(wèi)生管理方面，日均出動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人2717人次、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛571車(chē)次、清運(yùn)生活垃圾1101.39噸，累計(jì)整治環(huán)境衛(wèi)生死角9000余處。隨著主動(dòng)作為力度的進(jìn)一步加大,一批市民身邊的操心事、煩心事、揪心事都得以妥善解決,受到廣大市民的一致好評(píng)。

組織清理未接管路段（石滘路）衛(wèi)生死角

對(duì)濱江泵房周邊失控綠化進(jìn)行突擊清雜處置

　　群眾身邊無(wú)小事，環(huán)境整治不止步。下一步，蓬江區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局將緊扣城市管理精細(xì)化要求，開(kāi)展更大力度、更深層次的環(huán)境整治，從細(xì)節(jié)處入手，向疑難問(wèn)題開(kāi)刀，進(jìn)一步提升城市環(huán)境管理水平，為宜居宜業(yè)宜游活力僑都建設(shè)作貢獻(xiàn)。