“外墻脫落存隱患 齊心集資解民憂”——白沙街道西園社區(qū)協(xié)助居民解決樓體外墻皮脫落問題

修繕完成的農(nóng)林西路21號樓棟

　　今年4月，白沙街道西園社區(qū)收到居民反映，位于農(nóng)林西路21號的樓棟外墻出現(xiàn)開裂、脫落情況，對附近居民和過路行人構(gòu)成較大安全隱患。社區(qū)網(wǎng)格員接到居民李先生的反映后，立即前往現(xiàn)場和采取拉好警戒線行動，并通知該樓棟住戶業(yè)主集資進行墻面修繕。

網(wǎng)格員到現(xiàn)場張貼告示并圍蔽危險區(qū)域

　　在整個處置的過程中，離不開以李先生為代表的幾名熱心居民的牽頭。為盡快解決這一涉及生命安全的隱患，李先生及幾名熱心住戶主動站出來，多次和社區(qū)溝通協(xié)商解決問題的方案，聯(lián)系維修師傅現(xiàn)場勘察制定維修方案。同時，建立樓棟微信群，積極主動地與其他業(yè)主解釋溝通，對維修方案征集業(yè)主的意見，動員共同集資修繕。

　　在他們的反復說服下，其中16戶居民同意集資修繕。余下的2戶空掛戶，西園社區(qū)通過多種方式查找聯(lián)系電話，經(jīng)多次電話溝通及上門拜訪，最終促成全體住戶達成一致意見。

多名熱心業(yè)主到西園社區(qū)溝通外墻脫落修繕問題

　　2024年6月中旬正式施工前，幾名業(yè)主代表就修繕期間的各項準備工作和后續(xù)修繕細節(jié)工作再次與社區(qū)進行溝通。為了使資金能夠去向明確、公開透明，樓棟居民代表提出建議，委托社區(qū)暫幫忙保管修繕費，直至修繕完工。在社區(qū)書記、駐點民警及業(yè)主代表的共同見證下，農(nóng)林西路住戶與西園社區(qū)簽署了外墻維修工程款由社區(qū)代管的協(xié)議，修繕工程有序啟動。

農(nóng)林西路住戶簽署外墻維修工程款由社區(qū)代管的協(xié)議

　　為保障修繕工作順利進行，社區(qū)工作人員提前張貼通知、通知周邊車輛遷移以及到現(xiàn)場維護秩序。經(jīng)過近半個月，樓棟外墻脫落修繕工作終于順利完成，居民和社區(qū)懸在心里的石塊終于落下。

社區(qū)網(wǎng)格員上門查看施工進度，做好居民解釋工作

　　農(nóng)林西路21號外墻脫落安全隱患問題的順利解決離不開社區(qū)和住戶們的共同努力。從社區(qū)網(wǎng)格員的快速響應，到全體住戶的團結(jié)集資，再到維修工作的順利完成，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了社區(qū)與住戶之間的緊密合作、高效溝通以及件件落實。這不僅解決了安全隱患問題，也為社區(qū)的和諧穩(wěn)定和發(fā)展作出了積極貢獻。同時，這一事件的解決方式也為后續(xù)解決類似問題提供了良好示范，即通過團結(jié)合作和積極溝通來共同解決問題。

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。白沙街道西園社區(qū)聚焦群眾的急難愁盼，通過黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化社會治理模式，用集體智慧解決了居民難題。社區(qū)將會繼續(xù)秉持“人民至上”的理念，加強網(wǎng)格走訪巡查，筑牢轄區(qū)安全防線，努力為居民群眾打造更加安全的居住環(huán)境，切實保障居民群眾的生命財產(chǎn)安全。