省通報表揚白沙街勞動人事爭議調(diào)解中心！

　　白沙街道是中心城區(qū)，小微企業(yè)多、人口密度大。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，勞動爭議糾紛案件持續(xù)上升，案件呈現(xiàn)多樣性和復雜性。為引導企業(yè)規(guī)范用工，保障各類勞動者合法權(quán)益，白沙街道于2020年正式成立白沙街道勞動人事爭議調(diào)解中心（以下簡稱“調(diào)解中心”）。調(diào)解中心成立以來，共接待和處理來電、來訪單位與群眾523人次；處理網(wǎng)上反饋勞動爭議案件250宗；開展日常矛盾糾紛實地排查742次；受理勞動人事爭議調(diào)解案件457宗，案件調(diào)解成功率達81%。

　　調(diào)解中心秉承“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作理念，實施多部門聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制，著力把“調(diào)解”作為化解勞動人事爭議的首要方式。整合司法、公安、工會、商會、法庭、社區(qū)等各方資源，配備24名專兼結(jié)合的調(diào)解員隊伍，建立勞動爭議調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解工作機制，實現(xiàn)了“一點申請、多點聯(lián)動”，形成合力快速介入調(diào)處化解勞動關(guān)系領(lǐng)域糾紛。

調(diào)解員在中心咨詢窗口接待前來咨詢的群眾

　　2023年接報轄區(qū)某企業(yè)裝修工人生命權(quán)糾紛案件，調(diào)解中心立即派出調(diào)解員到現(xiàn)場了解情況，并啟動聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制，白沙街司法所、綜治中心、工會等部門合力介入調(diào)解，最終雙方達成一致調(diào)解意見，簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書，并一站式完成司法確認。企業(yè)現(xiàn)場一次性支付賠償款，家屬代表收到賠償款后向區(qū)勞動仲裁委員會撤回仲裁申請。

組織勞資糾紛相關(guān)方召開勞資糾紛處置協(xié)調(diào)會

勞資糾紛案件實地排查

　　調(diào)解中心注重發(fā)揮基層調(diào)解組織貼近群眾、熟悉社情民意的優(yōu)勢，充分聯(lián)動社區(qū)、物業(yè)、平安聯(lián)盟等方面的力量，在日常巡查、走訪中及時發(fā)現(xiàn)涉勞領(lǐng)域風險的苗頭，做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置”。

　　此前，范羅崗社區(qū)網(wǎng)格員巡查入戶時從居民口中得知，轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司因經(jīng)營困難，已兩個月未發(fā)工資，也未繳納社保，導致員工看病住院無法報銷，不少員工心里有怨言。網(wǎng)格員將信息反映給白沙街道勞動人事爭議調(diào)解中心后，該中心第一時間對發(fā)現(xiàn)的“弱信號”事件進行分析研判，提前介入，促成工資順利發(fā)放，避免了糾紛的出現(xiàn)。2020年至今，通過社區(qū)網(wǎng)格巡查發(fā)現(xiàn)并調(diào)解勞動爭議共38宗，其中涉及多人勞動爭議事件12件，涉及人數(shù)362人。

　　2023年，調(diào)解中心探索“網(wǎng)格+商圈+園區(qū)+就業(yè)”多元化服務模式，在珠西創(chuàng)谷（江門）科技園設(shè)置勞動爭議調(diào)解咨詢點，在長堤歷史文化街區(qū)設(shè)立勞動爭議調(diào)解服務站點，為街區(qū)、園區(qū)的企業(yè)、個體工商戶及勞動者提供法律法規(guī)咨詢及用工指導，營造良好的營商環(huán)境。

　　咨詢點和服務站點主動開展服務，進行政策宣講、普法宣傳，及時為企業(yè)講解最新政策，邀請蓬江區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長進園區(qū)，通過“以案釋法”的形式開展普法活動，詳細解讀勞動爭議法律法規(guī)，并就企業(yè)關(guān)注的問題，給予專業(yè)指導，引導職工依法理性維權(quán)。截至目前，已成功調(diào)解企業(yè)勞動爭議18宗，開展政策宣講、普法宣傳3場次，接受企業(yè)、個體工商戶或勞動者咨詢126人次，有力保障了街區(qū)、園區(qū)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，促進了白沙街道經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　下一步，白沙街道將持續(xù)加強對勞動人事爭議糾紛的源頭治理，推動調(diào)解隊伍的專業(yè)化建設(shè)，強化職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，不斷提升基層服務效能，為推動高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。