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              江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2023年第四季度旅游投訴信息公示
              發(fā)布時(shí)間: 2023-12-25 打印】 【 關(guān)閉

              按照《中華人民共和國(guó)旅游法》(中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào))、《旅行社條例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào))及《旅游投訴處理辦法》(中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào))有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)將我局受理的2023年第四季度旅游投訴信息公示如下:

              2023年第三季度我局共受理有效旅游投訴7件,現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴7件。

              被投訴旅游

              企業(yè)名稱(chēng)

              投訴件數(shù)

              許可證編號(hào)

              (等級(jí))

              投訴問(wèn)題摘要

              江門(mén)市大方旅游國(guó)際旅行社有限公司

              3

              L-GD-CJ00121

              線上預(yù)定未成行退費(fèi)(1件)線上預(yù)定價(jià)格糾紛(2件)

              江門(mén)市國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司

              1

              L-GD-CJ00125

              旅行社無(wú)法成團(tuán)游客要求支付違約金(1件)

              江門(mén)市中國(guó)旅行社有限公司

              3

              L-GD-CJ00122

              行程規(guī)劃不合理(1件)遇突發(fā)事件游客不滿旅行社處理(1件)游客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品退款(1件)

              江門(mén)市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

              2023年12月25日


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