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江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局2022年第三季度旅游投訴信息公示

來(lái)源：本網(wǎng)發(fā)布時(shí)間： 2022-09-29 【打印】【關(guān)閉】

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按照《中華人民共和國(guó)旅游法》（中華人民共和國(guó)主席令第3號(hào)）、《旅行社條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第550號(hào)）及《旅游投訴處理辦法》（中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局令第32號(hào)）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我局受理的2022年第三季度旅游投訴信息公示如下：

2022年第三季度我局共受理有效旅游投訴6件，現(xiàn)已辦結(jié)有效投訴6件,正在調(diào)查調(diào)解處理的投訴0件。

被投訴旅游企業(yè)名稱	投訴件數(shù)	許可證編號(hào) （等級(jí)）	投訴問(wèn)題摘要
江門市中國(guó)旅行社有限公司	4	L-GD-CJ00122	出省團(tuán)隊(duì)因疫情無(wú)法出團(tuán)，旅行社退費(fèi)不合理。（3件）通過(guò)旅行社預(yù)定酒店套票，與酒店產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)旅行社方不協(xié)助解決。（1件）
江門市歡樂(lè)旅行社有限責(zé)任公司	1	L-GD-CJ00362	旅游券過(guò)期無(wú)法使用，投訴人認(rèn)為不合理（1件）
廣東洲際國(guó)際旅行社有限公司蓬江營(yíng)業(yè)部	1	L-GD-CJ100114	市外團(tuán)隊(duì)游遇到強(qiáng)制消費(fèi)（1件）

江門市蓬江區(qū)文化廣電旅游體育局

2022年9月29日

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